Política de Devolución

Explicá en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

1. En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
2. Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
3. La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin lavar, sin manchas, sin olores, con todas sus etiquetas originales adheridas y en su embalaje original completo
4. Motivo del Cambio: El cambio podrá realizarse por las siguientes razones:
   • Cambio de talle: Sujeto a disponibilidad de stock.
   • Cambio por otro artículo: El cliente podrá elegir otra prenda de igual o mayor valor (abonando la diferencia). No se realizarán devoluciones de dinero por cambios por artículos de menor valor.
   • Falla o defecto de fabricación: En este caso, se procederá a la revisión de la prenda y, de confirmarse la falla, se ofrecerá un cambio por el mismo artículo (sujeto a stock) o por otro de igual valor. 

      5. Envío de la Prenda (si aplica): El costo del envío de la prenda a cambiar correrá por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea por una falla o defecto de fabricación comprobado.

      6. Recepción y Verificación: Una vez recibida la prenda, se realizará una inspección para asegurar que cumpla con las condiciones de cambio.

      7. Resolución: Si la prenda cumple con las condiciones, se procederá con el cambio según lo solicitado (sujeto a disponibilidad). Se informará al cliente sobre el envío de la nueva prenda (si aplica) o las opciones disponibles en caso de cambio en persona.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra